最后 认清“闲鱼小法庭”的本质!售后投诉端赖资深网友

时间:2018-05-17 07:29

通过二手交易平台将弃置物品转卖,已成为一种时尚的生计 手段。近日,消费者李先生向信报记者爆料称,本身在闲鱼购物了一块手表,由于与当初看到的手表不符,遂哀求退货,却遭到卖家谢绝,没有奈之下李先生只得求援闲鱼平台,没想到却被一个由网友组成的“闲鱼小法庭”判决为败诉,钱随即也由支出宝打给了卖家,李先生认为,通过这种手段来处置惩罚投诉,闲鱼实在是太儿戏了。 变乱 买手表遇退货难题 据李先生介绍,他于今年6月28日在淘宝旗下的闲鱼网,以560元的价格购物了一块手表,7月1日收到货后,却发明手表下方印有“抗战成功阅兵……”等字样。据李先生介绍,当初他在网页上看到这块表时,因为卖家供给的图片对照含糊,没能看清那行字,就误认为是一行英笔墨体,“要是我得知有这样一行字,我笃定不应 买的”,李先生向信报记者表示。 发明问题后,李先生立刻与卖家拿到了关系,表示要退货。因为认为整个变乱,本身也存在必然的过失,李先生提出,本身担当来回的运费,并且愿意奉送一个U盘,表示歉意。但卖家则以各类理由谢绝,还声称“电话停机”、“女友怀孕”,希望李先生“可怜可怜他”,不要退货。 小法庭判买家败诉 没有奈之下,李先生哀求闲鱼参与,此时就进入了“闲鱼小法庭”页面,必要供给物品图片和笔墨描绘。 “我此前并无来往过闲鱼小法庭,后拨打客服才获悉这是一个由网友组成的法庭,闲鱼称他们对此事没有权仲裁,到了7月2日下午,闲鱼小法庭给出了仲裁成果,成果显示有4个网友支撑我,9个网友支撑卖家,判决成果一出来,钱就已经由支出宝打给了卖家,基本无颠末我的允许。”李先不悦愤地表示。裁决成果出来后,李先生还跟卖家打过电话试验沟通,成果对方关机。 对付闲鱼处置惩罚问题的手段,李先生异常不满,“闲鱼说因为卖家无交纳 保险金,所以对他们没有法监督,但既然闲鱼供给了这个平台,是不是应该对消费者供给更多的掩护,我这次只有500元,要是是50000呢,闲鱼再把裁决的权利交给某些网友是不是儿戏呢?而且闲鱼小法庭只可上传6张相片,笔墨字数也有限定,难以把变乱的颠末表述清楚。” 闲鱼回复 维权基础靠“小法庭” 据闲鱼就业人员介绍,闲鱼平台交易的商品不享受7天没有理由退换,要是必要退换只可关系卖家协商办理。其时李先生选择哀求退款的理由是,商品描绘不符,但他供给的凭证不够以证明此点,所以闲鱼小法庭无支撑。 据就业人员介绍,所谓的闲鱼小法庭是消费者哀求闲鱼参与的一种手段,是以投票制的形式,决定处置惩罚成果,即由13个信誉杰出的闲鱼买家或者卖家组成的团体,根据两边的陈词和凭证进行判定。目前闲鱼消费者的维权也基础均是靠闲鱼小法庭办理。 要是对裁决成果不中意该怎么办呢?该就业人员表示,目前消费者无其他法子陈诉。 律师释疑 调停成果不具司法被动力 北京市君祥律师事宜所拜北斗律师表示,闲鱼小法庭的本质属于闲鱼平台作为中介平台而供给的调停机制,其并不拥有法律职能,其调停成果并不拥有司法的被动力。因而,即使闲鱼平台所谓的小法庭作出判断后,其也没有权将资金转到对方名下,闲鱼的这种行为是不稳妥的。要是消费者对付闲鱼小法庭的处置惩罚成果不认同,得以向法院起诉。信报记者林嘉兴

 


浏览:

网站